Рынок очковой политики

«Коммерческие консультации и исследования»:

– По оценкам участников рынка очковой оптики в Перми работает порядка 30 компаний. Примерно четверть из них являются сетевыми игроками, то есть имеют несколько салонов. Спектр услуг, оказываемых салонами, разнообразен и может удовлетворить самого взыскательного покупателя. В качестве основных объективных показателей успешности на рынке участники называют время работы и количество салонов компании.

Проект «Лидер рынка» призван помочь жителям Прикамья лучше ориентироваться на рынке потребительских услуг, оказываемых населению частыми компаниями. На основе опроса участников рынка определяются ведущие игроки и ключевые показатели их лидерства. К сожалению, большинство владельцев салонов оптики Перми поучаствовать в проекте «постеснялись»: кто-то ссылался на то, что их компания и так достаточно известна пермякам, кто- то не хотел ссориться с властями (?), кто-то посчитал обнародование своих мыслей и прибылей «некорректным». Тем не менее, рынок очковой оптики не остался без внимания корреспондентов «ДП».

Товар первой необходимости

Рынок очковой оптики растет медленно: ежегодный прирост составляет 1-2%. По мнению участников рынка, это связано с «невоспитанностью» потребителя, который в большинстве случаев, как и в советские времена, приходит в магазин оптики, чтобы купить очки под маркой «очки». Российский потребитель зачастую не нацелен на качественную услугу, не привык регулярно проверять свое зрение и покупать очки или линзы только после медицинского обследования. Активность потребителя остается низкой. Если в странах Западной Европы и США «очкарики» меняют пару очков один - два раза в год, то в России потребитель посещает салон оптики в среднем раз в три- четыре года. К тому же, все больше людей отказываются от очков в пользу контактных линз - более удобному способу коррекции зрения. Хотя и положительные тенденции на рынке очковой оптики существуют: так, в последние время россияне в большей степени подчеркивают роль очков как модных аксессуаров, которые могут стать удачным дополнением к одежде.

По оценкам экспертов, объем российского рынка очковой оптики составляет более миллиарда долларов,

из которых на долю цивилизованной торговли приходится менее половины: магазины и салоны оптики занимают 40% рынка, 60% составляет «дикая торговля». Специалисты объясняют это тем, что хорошая оптика в России дорога. В Европе, например, цена на все бренды на 10–0% ниже. Критерии ко «вторым глазам» каждый человек предъявляет свои. В большинстве случаев определяющим фактором при выборе очков и оптического салона является толщина кошелька.

Соотношение «цена - качество»

Если смотреть на пермский рынок средств коррекции зрения невооруженным глазом, создается обманчивое впечатление, что свободных мест в этой нише практически нет (спасибо уличным стойкам с дешевой китайской псевдооптикой). В сегменте же цивилизованной торговли до насыщения рынка далеко. По мировым стандартам, на 30 тысяч населения должен приходиться хотя бы один полноценный салон оптики, оснащенный кабинетом проверки зрения с соответствующим оборудованием. В Перми таких заведений около трех десятков, но лишь половину из них специалисты соглашаются называть салонами, да и то с натяжкой.

Компании, специализирующиеся на продаже оптики, можно условно разделить на: 1) крупные («Визион»); 2) средние («Точка зрения», «Лаюн», «Афродита» и др.); 3) индивидуальных предпринимателей («Zета–Оптика», «Оптика у Цирка» и др.); 4) муниципальные.

В крупных компаниях обычно вся оптика класса «люкс» (средний чек -20 тысяч рублей). Как правило, это оптика, созданная с использованием высокотехнологичных линз и оправ с драгоценными металлами и камнями. Обычно линзы таких очков вдвое тоньше обычных. В категорию «люкс» входят очки именитых производителей: S.T. Dupont, Chopard, Cartier, когда покупатель платит не только за высокое качество, но и за бренд. Компании второй группы обычно арендуют или имеют в собственности торговые площади, но обязательно располагают своей производственной базой. Такие фирмы в основном предлагают не слишком дорогие очки среднего класса (средний чек - 6 тысяч рублей) и стремятся охватить своей продукцией как можно больше населения.

Третья группа представлена индивидуальными предпринимателями, занимающимися оптическим бизнесом на разном уровне (средний чек - 3 тысячи рублей). Некоторые из них имеют собственную мастерскую и достаточно развитую торговую сеть, другие арендуют помещение в спальном районе и обслуживают исключительно жителей этого района. Самые слабые участники рынка арендуют угол в промтоварных магазинах и поликлиниках.

Муниципальные оптики также продолжают свое существование, но занимают очень незначительный сегмент рынка. Они по-прежнему снабжают очками малообеспеченные слои населения (средний чек - 1,5 тысячи рублей). Рыночных торговцев оптикой следует рассматривать как отдельную группу предпринимателей. На вещевых рынках в основном продается некачественная китайская продукция, опасная для здоровья. В силу физиологических особенностей у представителей монголоидной расы глаза посажены шире, чем у европейцев. Китайские мастера при изготовлении очков примеряют их на себя, и пермяки, покупающие такой товар, рискуют получить головную боль и ухудшить зрение. На рынке у стенда обычно работает один продавец, который играет сразу три роли: консультанта, «окулиста» и стилиста. Однако из-за отсутствия культуры «потребления» очков, нелегальность продукции пермяков отнюдь не смущает. Главное –низкие цены (средний чек –300 рублей).

Бизнес на очках

Финансовый кризис на рынке оптики, безусловно, сказался. Во-первых, стали реже заказывать очки, так как поменялись приоритеты. Во-вторых, подешевел клиентский заказ: пермяки теперь выбирают более простые, дешевые очковые линзы. Из-за недостатка ресурсов маленькие салоны закрываются. Тем не менее, как считает большинство участников рынка, отрасль остается достаточно привлекательной для инвестирования.

По утверждению владельцев салонов оптики, случайных людей в этом бизнесе нет. Новые оптики, как правило, открываются теми, кто уже поработал в этой сфере: предпринимателями, оптовыми поставщиками линз и оправ, продавцами оборудования, мастерами и даже врачами-окулистами.

Во сколько обойдется предпринимателю вход в рынок? Ответ зависит от специализации салонов: бесконтактная коррекция (очки) или контактная коррекция (линзы). Очки – товар более выгодный. Даже если иметь в виду сопутствующие средства ухода за контактными линзами, рентабельность бизнеса, связанного с продажей средств контактной коррекции, составляет 20–30%. Тогда как продажи очков в крупном мегаполисе могут приносить предпринимателю и 40%. Ведь в мире очкариков мода меняется чаще, чем на рынке контактных линз, где новации носят скорее технологический, нежели маркетинговый характер. Правда, спрос на контактные средства коррекции растет более быстрыми темпами.

Главная особенность (преимущество) салона, ориентированного на продажу очков, – наличие медицинского кабинета. Это накладывает ряд обязательств: нужен источник воды, окна с высотой от пола не менее 1 м, длина помещения не менее 2,5 м для проверки зрения и т. п.

Салону предстоит приобрести дорогое специализированное оборудование. Покупать желательно только новые приборы (сэконд-хэнд придется подвергнуть обязательным метрологическим тестам в спецлаборатории). Для комплексной проверки остроты зрения необходимо приобрести автокераторефрактометр (около 200 тыс. руб.), диоптриметр, лампу щелевую, проектор знаков, папиллометр, набор пробных линз (количество медицинского оборудования зависит от уровня и возможностей предприятия; некоторые компании довольствуются значительно меньшим). Кроме того, необходимы мебель, торговое оборудование, дизайн-проект. В среднем оборудование хорошего салона «под ключ» обойдется в 1,5 млн. рублей. При открытии нового салона могут возникнуть проблемы с подбором персонала. Ведь как ни верти, а без квалифицированных окулистов этот бизнес невозможен: от того, насколько грамотно были подобраны контактные линзы или очки, зависят не только следующие визиты пациента, но и его рекомендации друзьям и знакомым. Салоны решают эти проблемы по-разному: кто-то переманивает специалистов из других оптик, кто-то пытается готовить квалифицированный персонал самостоятельно. Врачей-окулистов салоны набирают в поликлиниках или мединституте. Продавцов-консультантов обучают на месте.

Согласно нынешним правилам, для открытия салона оптики не требуется лицензии Минздрава – достаточно обычного разрешения на торговлю (естественно, нужна и полная сертификация товара, он считается медицинским) и типовых бумаг от СЭС и пожарной службы.

После решения этих вопросов можно заняться непосредственно закупкой товара.

Надежда Кондаурова, заведующая

салоном оптики «Zета-Оптика»:

– За последнее время значительно возросло качество оказываемых населению услуг. Во главу угла своей работы большинство салонов оптики ставит не стремление к сиюминутной наживе, а заботу о здоровье клиентов. Именно поэтому оптики стали создавать собственные офтальмологические службы, оснащенные современным оборудованием, где квалифицированные окулисты дают консультации и помогают клиентам выбрать вид коррекции в строгом соответствии с медицинскими показаниями.

Одной из ключевых тенденций современного рынка очковой оптики является предложение потребителю продукции все более высокого качества, вытесняющей низкокачественные товары нижней ценовой категории, а также контрафактную импортную продукцию. Все большим спросом пользуются очковые линзы из полимерного материала, в частности, линзы с большим коэффициентом преломления. Уже сегодня доля продаж полимерных очковых линз существенно превышает продажи минеральных линз, еще недавно занимавших доминирующее положение на рынке. Для изготовления детских корригирующих очков также используют линзы из полимерных материалов (высокая устойчивость к ударным нагрузкам позволяет избежать травмирования глаза ребенка осколками). Отмечается улучшение качества очковых линз и оправ для корригирующих очков, поставляемых отечественными производителями, устойчивый рост отечественного производства очковой оптики.

Перспективным является развитие отечественной оптики, так как постепенно расширяется рынок сбыта, присутствует высокое качество и надежность товара, а главное - доступна цена.